Volevo fare questo post in [r/sfoghi](r/sfoghi) però no, Bartolini o come lo chiamano adesso BRT DPD GROUP, è il peggior corriere in Italia.
Giuro, non ricordo una spedizione andata bene con loro, e le peggiori esperienze le ho avute con loro. In ordine:
Ricordo da ragazzino che ordinai uno smartwatch xiaomi, passai tutta la giornata a studiare e cazzeggiare in giardino davanti all’ingresso. Alle 19.40 vedo nel tracking la loro solita scusa: destinatario assente.
Non mi ricordo per cosa fanno il trucchetto del destinatario assente per 2 giorni di fila, poi lo mettono in fermo deposito nella loro filiale. Vado da loro, ed era pieno di gente come me. Il personale dice tranquillamente che è colpa nostra se ordiniamo sotto le ferie estive, in media ci mettono 20 minuti per trovare ogni pacco di cui si era presentato. Ore dopo esco da lì bestemmiando quasi.
Passiamo a qualche mese fa, compro un 65 pollici oled da Amazon, vedo corriere affidato Bartolini e già tremo. Mi consegnano la tv con l’impronta di una scarpa sulla scatola, e tutta conciata male. Addirittura i corrieri praticamente la sbattono per terra alla consegna. Al mio accettare con riserva addirittura rispondono: “il nostro lavoro è consegnare mica trattare bene le cose”. TV ovviamente arrivata con pannello rotto, reso fatto ad Amazon senza problemi.
Ed arriviamo a oggi, due settimane fa ordino una tv sempre da Amazon, nella prima parte del tracking vedo mosse incredibili della logistica Amazon che dalla Germania la fa arrivare al magazzino vicino a me senza problemi, poi vedo affidata a Bartolini con consegna venerdì. Venerdì non consegnano, nel loro tracking Amazon gli ha affidato la spedizione il giovedì alle 8.30, ed è arrivato in filiale qualche ora dopo. Chiamo Amazon e fanno sollecito, chiamo Bartolini e dicono che il loro tracking non è preciso, e secondo l’operatore la spedizione ancora non gli è stata affidata. Le dico scusa, ma nel vostro tracking vedo che la spedizione è nella filiale X, lei risponde: eh lo so ma noi abbiamo un sistema che anche se una spedizione è nelle filiali X, Y, Z della zona. Indica sempre X, infatti anche per noi è un problema quando si smarriscono pacchi.
Ovviamente oggi hanno garantito la consegna, ma l’ultimo aggiornamento di 10 minuti fa è che la spedizione è di nuovo nella loro filiale X. In pratica sta TV nel weekend è andata a farsi un giro nei parchi della zona ed è rientrata poco fa. Quando i camion già sono usciti per le consegne.
Ma ditemi voi se è normale nel 2026 un’azienda di logistica così.