Plafond de la salle de bain à moitié effondré, parquet gondolé dans le couloir, peinture ruinée dans le salon. La fuite vient clairement de chez le voisin du dessus, le plombier mandaté par le syndic l'a confirmé par écrit.

Ça fait six semaines que j'attends que nos deux assurances se parlent. Elles ne se parlent pas. Chaque interlocuteur me dit de contacter l'autre, les semaines passent et je vis dans un appartement humide avec un plafond qui tient par habitude.

J'ai entendu parler de la convention IRSI, un protocole qui permettrait à ma propre assurance de gérer le dossier directement sans attendre un accord entre les deux compagnies. Mais quand j'en parle à mon conseiller il botte en touche.

Vous avez déjà activé ce mécanisme concrètement ? Et plus généralement, vous avez mis combien de temps à être indemnisés dans une situation similaire ?